Tato zásada popisuje, jak zpracováváme osobní údaje při využívání služeb pronájmu fotostudií Frameora. Zpracování probíhá transparentně, v nezbytném rozsahu a s důrazem na bezpečnost.
Shromažďování dat
Shromažďujeme kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon) z formulářů s action="send.php" a provozní metriky v anonymizované podobě. Údaje nám můžete poskytnout také při komunikaci e-mailem (například při dotazu na dostupnost termínů).
- Kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefon, případně název firmy.
- Rezervační údaje: zvolený termín, požadovaná konfigurace, doplňující poznámky.
- Technické metriky: zjednodušené informace o výkonu a chybovosti, a to v anonymizované či agregované podobě.
Nepožadujeme citlivé údaje (např. údaje o zdravotním stavu). Pokud by nám je někdo zaslal dobrovolně, vyhrazujeme si právo takové údaje neuchovávat a odstranit je, pokud to bude možné.
Použití
Data používáme k vyřízení rezervací, zákaznické podpoře a zlepšování služeb. Neposkytujeme je třetím stranám bez právního základu.
Účely zpracování
- Plnění smlouvy: potvrzení rezervace, realizace pronájmu, komunikace k průběhu a změnám.
- Oprávněný zájem: zajištění bezpečnosti služeb a zlepšování zákaznické zkušenosti.
- Plnění právní povinnosti: případné účetní či daňové povinnosti v rozsahu daném zákonem.
Doba uchování
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu. U některých údajů může být doba uchování dána právními předpisy (např. účetní doklady).
Zabezpečení
Používáme přiměřená technická a organizační opatření (např. kontrolu přístupů, zásady minimálních oprávnění a průběžnou správu systémů), abychom snížili riziko neoprávněného přístupu či ztráty dat.
Práva subjektů
Máte právo na přístup, opravu, výmaz a omezení zpracování. Můžete vznést námitku nebo požádat o přenositelnost dat.
- Přístup: můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, a získat kopii.
- Oprava: pokud jsou údaje nepřesné nebo neaktuální, opravíme je.
- Výmaz: pokud pominul účel nebo neexistuje právní důvod, můžete požádat o smazání.
- Omezení: můžete požádat o omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
- Námitka: můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
- Přenositelnost: v určitých situacích můžete získat údaje ve strojově čitelném formátu.
Pokud se domníváte, že je s vašimi údaji nakládáno v rozporu s právem, můžete podat stížnost u dozorového úřadu (v ČR ÚOOÚ).
Kontakt
Pro žádosti pište na [email protected]. frameora.click
V žádosti prosím uveďte dostatečné identifikační údaje, abychom mohli vaši žádost bezpečně ověřit a vyřídit v přiměřené lhůtě.